Guía de uso

Cómo crear un perfil

Tener un perfil en EthicArts es una de las mejores formas de mostrar tu valor y habilidades a los Coleccionistas potenciales. Recomendamos proporcionar tanta información precisa sobre ti y tus capacidades como sea posible. Recuerda que tu información está siempre segura con nosotros, solo debes preocuparte de tu privacidad cuando precisemos de usar servicios de empresas de terceros, como Google Maps. ¡Aunque nuestro objetivo a corto plazo es llegar a ser un sitio 100 % seguro para la privacidad!

Para crear un perfil en EthicArts es necesario registrarse en nuestra Plataforma. Los pasos son muy simples:

  1. Pulsa el botón “Registrarse”, ya sea en el centro o en la esquina superior derecha de www.ethicarts.com. En la página de registro, completa la información solicitada, lee y acepta nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, marca si deseas recibir correos electrónicos con información y marketing sobre nosotros, haz clic, resuelve el captcha y eso es todo.
  2. Después de eso, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación en unos segundos. Revisa tu carpeta de correo no deseado si no lo encuentras en tu bandeja de entrada. Haz clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico para confirmar tu correo electrónico y voilà, ¡ya eres parte de EthicArts!
  3. El enlace de confirmación te llevará al sitio web como miembro registrado. Ahora, para continuar creando tu perfil, pasa el puntero sobre el círculo con tus iniciales en la esquina superior derecha del sitio web. Aparecerá un panel con varias opciones. Haz clic en Configuración y te llevará a la página de información del perfil.
  4. En la página de Información del perfil, solo necesitas completar todos los diferentes campos con la información solicitada. (Ten en cuenta que no todos estarán visibles para el resto de miembros de EthicArts).

Cómo publicar un anuncio

En EthicArts, los anuncios cumplen dos funciones. Los Creadores los usan para mostrar sus servicios y los Coleccionistas pueden usarlos para solicitar lo que necesitan.

Si tienes una idea clara de lo que ofreces o buscas, ¡publicar un anuncio no podría ser más fácil!. Sigue estos pasos.

  1. Pulsa el botón «Publicar un anuncio» en la esquina superior derecha.
  2. De la lista de categorías, selecciona la categoría y subcategoría más apropiada para tu anuncio. Si no encuentras ninguno adecuado, ponte en contacto con nosotros en hola@ethicarts.com y estaremos encantados de ayudarte con tu consulta.
  3. Después de definir la categoría y la subcategoría, debes elegir tu tipo de anuncio. Si eres un Coleccionista, normalmente utilizarás el tipo «Solicitar» para hacer ver a los Creadores lo que necesitas. Si eres un Creador, puedes usar el que te permitirá comercializar mejor su talento (es decir, un pintor puede querer vender sus obras como productos, un editor de fotografía puede querer ofrecer sus servicios de edición por una imagen editada [p/ unidad] o por tiempo de trabajo [p/hora, p/día, etc], una empresa de alquiler de equipos cinematográficos alquilará su producto ya sea por hora o p/día, etc…)
  4. Una vez que hayas seleccionado tu tipo de anuncio, es hora de definirlo escribiendo tu nombre, precio, la ubicación donde puedes entregar el bien o prestar el servicio (especialmente importante para las lecciones en persona, el alquiler de equipos, la contratación de artistas, la venta de mercancías, etc.).
  5. Al agregar la descripción de tu anuncio en el cuadro de descripción detallada, puedes usar las herramientas de formato de Markdown para editar tu descripción como desees y hacer que se destaque, y agregar videos de Youtube o enlaces en línea. Para aprender los sencillos comandos de Markdown, pulsa en el enlace que aparece en el texto sobre el cuadro de descripción (que dice «darle formato a tu descripción usando Markdown«).
  6. Una vez que hayas terminado de definir tu anuncio, puedes presionar el botón Publicar anuncio en la parte inferior de la página y tu listado se enviará a revisión antes de publicarse en el mercado. Puede tomar desde un par de horas hasta un día para que se publique. Cualquier persona interesada puede comentar públicamente o enviarte un mensaje directo. ¡Que se te de bien!

Cómo dejar una reseña

Las reseñas son vitales en nuestro mercado online porque brindan comentarios valiosos tanto para los Creadores como para los Coleccionistas y ayudan a saber más sobre con quién estás a punto de intercambiar creatividad. Nuestro sistema solicita automáticamente tanto al Creador como al Coleccionista que se revisen mutuamente después de una transacción, así que aquí hay algunos pasos para completar este proceso:

  1. En la página «Dejar un comentario» que aparece después de finalizar su transacción, encontrarás dos opciones:
  • Una calificación positiva o negativa (pulgares arriba o abajo).
  • Un cuadro de texto de forma libre para comentarios.

Califica al otro miembro y deja un comentario de retroalimentación lo más constructivo, honesto y detallado posible.

  1. Puedes negarte a dejar una reseña para otro miembro después de una transacción. Cualquier reseña que reciba aparecerá como parte de su página de perfil.
  2. Por ahora, los artículos que publiques gratuitamente no ofrecen la posibilidad de dejar una reseña, pero lo implementaremos en un futuro cercano.

Cómo configurar los pagos de Stripe y Paypal

En EthicArts utilizamos empresas de terceros para que realices tu transacción creativa. Puedes conectar tu cuenta de Paypal a tu cuenta de EthicArts para recibir pagos a través de esa plataforma, o puedes introducir tus datos bancarios y luego Stripe permitirá que otros miembros te paguen con su tarjeta de debito o crédito.

Descargo de responsabilidad: Somos muy conscientes de que las empresas antes mencionadas son corporaciones que no cumplen con la mayoría de nuestros estándares de privacidad y ética. Lamentablemente, estamos obligados a trabajar con ellos, ya que son la única opción disponible para nosotros en este momento de las proporcionadas por Sharetribe, nuestro desarrollador del Mercado online. Cambiaremos esto tan pronto como sea posible. En su defensa, decir que son las que proporcionan mejor seguridad y prevención de fraude con cobertura a nivel casi mundial y trabajan con docenas de monedas diferentes. Te recomendamos que leas su Política de privacidad (Paypal, Stripe) para que estés completamente al tanto de cómo manejan tus datos.

Aquí te mostramos instrucciones paso a paso sobre cómo configurar ambas pasarelas de pago:

  1. Una vez que hayas iniciado sesión en ethicarts.com, desplaza el puntero o pulsa sobre el botón con tu imagen (o tus iniciales si aún no has subido una imagen) en la esquina superior derecha de la Plataforma. En el menú que aparecerá, selecciona «Configuración».
  2. En la página Configuración, selecciona «Pagos» en la parte inferior de la lista de la izquierda. Revelará la sección de preferencias de pago, que muestra las opciones: para recibir dinero en tu cuenta bancaria (mediante Stripe) o en tu cuenta de Paypal.
  3. Para configurar el pago a través de tu cuenta bancaria (usando Stripe), completa la información solicitada en esa sección de la página. Antes de guardar tus datos, te recomendamos que leas y consideres el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe que puedes encontrar utilizando el enlace que se encuentra justo encima del botón «Guardar detalles«.
  4. Para configurar el pago a través de tu cuenta Paypal,
    1. Haz clic en el enlace «Conectar cuenta Paypal» en la sección correspondiente de la página. Este enlace lo dirigirá a PayPal
    2. Inicia sesión en tu cuenta de PayPal o crea una nueva*.
    3. Otorga al Mercado online los permisos necesarios. Después de esto, volverás automáticamente al Mercado para completar tu configuración. Puedes leer más sobre estos permisos aquí (Sharetribe no proporciona versión es español)

Nota:* Paypal solo te permite mercadear con una cuenta comercial, por lo que deberás crearla antes de configurar tu pago desde EthicArts Recomendamos que crees dos cuentas en Paypal, una para uso personal y otra para uso comercial, para evitar ciertos recargos y comisiones que cobra Paypal al usar la cuenta comercial.

Adicionalmente, nuestro desarrollador del Mercado online Sharetribe.com tiene mas información práctica sobre como configurar tu método de pago aquí: StripePaypal

Cómo comunicarse con otros miembros

La comunicación es básica para ayudar a la Comunidad a crecer y prosperar. Es por eso que es muy facil enviar mensajes directamente a cualquier otro miembro de EthicArts.

Tienes dos maneras para hacerlo:

  • Desde la página de perfil del usuario: puedes acceder a esta página pulsando sobre el nombre del usuario que se muestra en cualquiera de sus anuncios. Una vez allí, haga clic en el botón «contacto» debajo de su foto de perfil.
  • Desde la lista del usuario: en cualquier listado hecho por el usuario que desea contactar, encontrarás un botón de «Contacto» en el lado derecho, al lado de su foto de perfil. En este caso, la información del listado se incluirá en el mensaje.

El mensaje se enviará en el mercado a la bandeja de entrada del mercado del usuario. El usuario también recibirá una notificación en su dirección de correo electrónico informándole que ha recibido un nuevo mensaje.

Para ver tus mensajes recibidos, solo necesitas pasar el cursor del mouse sobre tu foto de perfil (o tus iniciales si aún no has subido una) en la esquina superior derecha de la página. Luego haz clic en el botón «Bandeja de entrada» del menú que aparecerá y te llevará a todas tus conversaciones actuales. Si tienes algún mensaje sin leer, aparecerá una pequeña notificación en tu imagen de perfil y en la bandeja de entrada.

También puedes comunicarte con otros usuarios públicamente con respecto a un anuncio específico dejando un mensaje en la discusión pública de su anuncio. Para hacerlo, simplemente accede a la lista y escribe tu mensaje en el cuadro debajo de «Discusión pública«.

Finalmente, nuestro desarrollador de mercado, Sharetribe, tiene más información sobre esta función aquí. (Sharetribe no proporciona versión es español)

Como contactarnos

Para contactar con el equipo de Arcasacra puedes:

  • Enviarnos un correo electrónico a hola@ethicarts.com
  • Pulsa el botón «Contáctanos» en la parte superior de la página y usa el recuadro que aparecerá para escribir tu mensaje y enviárnoslo.

¡Te responderemos tan pronto como podamos!

Cómo cambiar la configuración de notificaciones

Cada miembro puede cambiar la frecuencia con la que recibe el boletín y los correos electrónicos de notificación que recibe. Estos se pueden cambiar en «Notificaciones» en la configuración del perfil de miembro.

Cada miembro puede optar por recibir o no recibir los siguientes correos electrónicos:
  • Cuando otro miembro les envía un mensaje
  • Cuando otro miembro comenta en su lista
  • Cuando otro miembro inicia una transacción para uno de sus listados
  • Cuando otro miembro acepta su oferta o solicitud
  • Cuando otro miembro rechaza su oferta o solicitud
  • Cuando otro miembro les da retroalimentación
  • Cuando han olvidado marcar un pedido como completado (ese correo electrónico se envía dos días antes de la finalización automática del pedido)
  • Cuándo pueden dar su opinión después de una transacción
  • Cuando otro miembro marca su pedido con el usuario como completado
  • Cuando reciben un nuevo pago
  • Cuando una lista de discusión pública que siguen tiene un nuevo comentario
  • Cuando se actualiza una lista que han comentado