Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los diferentes tipos de membresía de EthicArts y la Comunidad de ARCASACRA?

Como somos una compañía basada en la Creatividad y las Artes usamos términos relacionados para denominar a nuestros miembros:

  • Creador (como los que crean las obras de arte): cuando ofreces un producto o servicio formas parte de este grupo.
  • Coleccionista (como un coleccionista de arte): cuando compras un producto, contratas un servicio, etc. Los Creadores pueden actuar también como Coleccionistas cada vez que solicitan un producto o servicio a otro Creador.
  • Conservador (como un conservador de museo): Nuestros embajadores de marca y aquellos que te ayudan en tu experiencia con EthicArts a través de la Comunidad.

¿Por qué están los precios únicamente en Libras Británicas (£) si yo no vivo en el Reino Unido?

Desafortunadamente, por el momento no podemos ofrecer alternativas a la Libra Esterlina en nuestro mercado online. Resolveremos esto en un futuro cercano. Pero tanto Paypal como Stripe convertirán la moneda en la divisa adecuada para ti. Te recomendamos comprobar los precios en tu divisa local para asegurarte de ofrecer tus productos y servicios de forma correcta.

¿Por qué quiere conocer la página mi localización?

Nuestro mercado necesita saber tu localización en el caso de que quieras comerciar con Creadores o Coleccionistas de tu zona. La razón de esto es que EthicArts y ARCASACRA buscan crear Comunidad tanto a nivel global como local. Profesores, músicos, pintores, escultores, fotógrafos… estos son sólo algunos de los oficios que pueden comerciar en persona, haciendo de esta manera que las comunidades crezcan y establezcan vínculos y relaciones positivas.

¿Por qué no hay una opción para crear específicamente un perfil de Creador o Coleccionista?

Tu rol en EthicArts se define por el lado que ocupes en cada transacción (si vendes=Creador, si compras=Coleccionista). Esto se define, por ejemplo, por el tipo de listado que seleccionas al publicar un listado: si eres un Coleccionista, elije Solicitar; si eres un Creador, elije alguna de las otras opciones para ofrecer tu trabajo. Así no tienes que preocuparte de si eres un Creador o un Coleccionista ni es necesario cambiar de perfil según quieras vender o comprar en el mercado online. Dado que queremos crear una Comunidad dinámica y fluida en la que comerciar e intercambiar sea lo más fácil posible, no tiene sentido dividir a nuestros miembros en categorías.

¿Por qué me pide Paypal que actualice mi cuenta?

Para poder comerciar, Paypal requiere cambiar tu cuenta normal a una cuenta de negocios. Esto queda fuera de nuestro control. Paypal te solicitará diferentes datos sobre tu negocio, como su nombre, sector o registro fiscal y de IVA, y también te pedirán confirmar de identidad. Puedes encontrar un breve guía en este enlace a la web de Paypal, y te animamos a leer todos los puntos sobre las cuentas de negocios de su Centro de Ayuda para poder sacar el mayor partido a tu cuenta y saber qué condiciones estás firmando..

¿Por qué EthicArts se define a sí mismo como un mercado online ético?

Como parte de la empresa ética ARCASACRA, tenemos principios sociales, medioambientales y de gestión claramente definidos en nuestros valores fundamentales. Nuestro objetivo es promover y difundir la Creatividad y las Artes, no obtener el mayor beneficio posible a cualquier precio. Puedes visitar nuestra sección de Ética para más información.

¿Puedo publicar mi teléfono o correo electrónico para que los Coleccionistas puedan contactar conmigo directamente?

Desde EthicArts te recomendamos encarecidamente que no publiques tus datos personales de contacto ni en tu perfil ni en tus listados (aunque en caso de que lo hagas ni los editaremos ni los censuraremos) por las siguientes razones:

  • Si tu correo electrónico y/o teléfono aparecen en la descripción de una lista, estarán disponibles públicamente para toda la comunidad. Esto podría poner en peligro tu privacidad y tus datos personales. Además, y de acuerdo con nuestra Política de privacidad, no somos responsables del uso de ningún dato privado que voluntariamente hagas público en nuestro sitio web.
  • Solo podemos mediar y ayudar a resolver cualquier problema que surja en una transacción creativa si ha tenido lugar en nuestra plataforma. Cualquier transacción que ocurra entre dos personas fuera de nuestro mercado no contará con nuestras funciones de ayuda y seguridad, como se describe en nuestra sección de Disputas y nuestros Términos de Servicio, así como con las funciones de seguridad de Paypal y Stripe*, nuestros proveedores de pasarelas de pago. (*Stripe solo ofrece documentación sobre disputas en inglés)
  • Al utilizar EthicArts para comercializar tu creatividad, nos ayudas a crecer como empresa y como comunidad. Esto nos permitirá invertir en mejorar nuestra plataforma y ofrecerle un mejor servicio. Con un mejor servicio tendrás más herramientas para comercializar mejor tu trabajo, incrementar tus posibles clientes o encontrar el servicio o producto creativo que necesitas.

En resumen, el comercio a través de nuestra plataforma ayuda a EthicArts a cumplir su misión: proporcionar un mercado creativo ético y una comunidad próspera tanto en el mundo virtual como el mundo real para Creadores y Coleccionistas. ¡Nuestro éxito es el tuyo y el de muchos proyectos creativos y éticos que estamos preparando para ti!